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공지사항

공지사항입니다.

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제목 ★단하루 통합공지사항★
작성자 단하루 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-03-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 30395


★가입승인 및 이용 관련 안내


○ 가입승인 안내

   - 도매사이트 특성상 사업자가 있어야 가입 승인되며, 사업자 인증게시판으로 남겨주시면 1~2영업일내 승인되고 있습니다.

     게시판주소 : http://danharoo.com/board/free/list.html?board_no=3001 


   ※ 10일내 미인증시 자동 탈퇴처리됩니다.
   ※ 의류, 전자상거래 등의 사업자만 승인되며, 미관련 사업자는 인증이 제한될 수 있습니다.

 

   (스마트스토어, 에이블리 등 사업자 없이 판매 시 인증가능한 사이트 주소 및 어드민 캡처화면 등 첨부 해주셔야 합니다.)


○ 이용관련 안내

   - 가입승인 이후 가격노출 및 구입 가능하며, 낱장구매 / 위탁배송 가능합니다.
     

   - 저희 사이트는 부가세 결제가 필수입니다. 세금계산서는 건별로 신청해주시면 발행 해드리고 있습니다.

     이미지 사용비용이나 배송비 세금계산서 원하실 경우 월별로 종합하셔서 부가세 따로 입금 후 세금계산서 신청 게시판으로 남겨주시면 됩니다.

     이용관련 문의사항 있으실 경우 [단하루 카톡채널]로 문의 부탁드립니다.

 

     세금계산서 신청방법 공지 : http://danharoo.com/article/%EA%B3%B5%EC%A7%80%EC%82%AC%ED%95%AD/1/60553/page/1/


○ 판매가 관련 안내

   - 회원사분들의 원활한 판매를 위해 단하루 단가 (부가세 제외) 의 1.5배의 판매가를 권장해드리고 있습니다.
     1.5배 이상으로 판매하시는건 상관없으시고 단가가 높은 상품의 경우엔 1.5배보다 조금 낮게 조정하셔서 판매하셔도 됩니다.


○ 이미지 사용관련 안내
   - 이미지는 유료로 제공되고 있으며, 캡처 등 불법 사용이 금지되어 있습니다.

   

   - 기간권의 경우 만료시 이미지도 내려주셔야 합니다.

     이미지 이용 관련 공지 : http://danharoo.com/article/%EA%B3%B5%EC%A7%80%EC%82%AC%ED%95%AD/1/21476/



★공급/배송/품절 관련 안내


○ 상품공급관련 안내
   - 단하루는 중국사입과 국내사입 두 종류로 진행중입니다.
   

   - 중국사입 상품의 경우 평균 출고일 3~5일입니다.

     베스트상품의 경우 안전재고만큼 넉넉히 발주 넣고 있어서 더 빨리 출고가능하나,

     반대로 신상품의 경우 초기발주량이 적어 재고소진 시 더 오래걸릴 수 있습니다.

   

   - 중국사입 상품의 경우 재고소진 시 7~10일까지 소요될 수 있으며, 한 품목 다량 주문시에도 조금 지연될 수 있습니다.

   

   - 국내사입 상품의 경우 평균 출고일 2~4일이며, 위와 동일하게 거래처 사정에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다.


중국사입상품과 국내사입상품 구별법은 자체상품코드로 확인 가능합니다.

ex) 상품코드 sk2580k02의 경우 sk는 상품종류 (skirt) / 2580는 상품순번 / k는 korea의 약자이며 / 02는 2'0'년도의 0과 2월의 2를 따서 20년도 2월 신상품을 뜻합니다.

상품코드 nt1830c9c의 경우 nt은 상품종류 (knit) / 1830는 상품순번 / c는 china의 약자이며 / 9c는 1'9'년도의 9와 c는 12월을 뜻합니다. ( 숫자로 1~9월까지 표기 / 10~12월은 a,b,c로 표기 ) 즉, 19년도 12월 신상품입니다.

     ( 상품코드는 상품목록에 가격아래에 기재되어 있고 대량등록 엑셀에도 상품코드 등으로 들어갑니다. )

   

   - 자체생산이 아닌 관계로 거래처 및 공급사 사정으로 주문 이후 품절안내 될 수 있습니다.
     품절안내는 확인되는대로 문자 안내 해드리고 있으며, 변경가능한 옵션이 있을 경우 옵션변경으로 안내해드리고, 완전품절시 환불안내해드리고 있습니다.


   - 품절상품은 단하루 사이트 및 이미지 다운로드 사이트에서 내리고 있으며, 재고가 남은 경우 해당 재고만큼 반영하고 있습니다.

     품절리스트는 매일 품절현황 게시판에 남겨드리고 있습니다. 참고하셔서 운영중인 쇼핑몰에 반영 바랍니다.

     품절현황 게시판 : http://danharoo.com/board/free/list.html?board_no=2


○ 배송출고 안내

   - 단하루는 위탁배송이 가능합니다. 위탁배송은 따로 신청하실 필요는 없으시고 주문시에 주문정보의 이름/연락처는 회원사님의 회사정보 (이름은 상호명, 연락처는 대표번호)로 해주시면 되십니다.

     주문자정보의 이름과 연락처는 운송장에 보내는분 정보에 기재됩니다.


     수취인정보는 물건을 구입하신 고객님 정보로 입력해주시면 해당 고객님께 발송됩니다.


     ※ 품절/출고/반품/취소 등 알림톡은 주문자정보의 연락처로 안내되기 때문에 정확히 기재 부탁드립니다.



   - 기본적으로 출고는 주문하신 상품이 모두 있어야 출고됩니다. (합포장 기준)

     예외적으로, 주문건중 일부상품 지연시 주문 후 3~4영업일내로 부분출고 될 수 있도록 하고 있습니다.

     

     ※ 주문 폭주시 부분출고 안되실 수 있습니다.

     

   - 사입주문시 매일 주문하실 경우 출고가능한 상품을 매일 출고해드릴 수 있습니다. 이 경우 따로 [단하루 카톡채널]로 문의 바랍니다.


   - 직접픽업 및 퀵 발송 가능합니다. 이 부분도 [단하루 카톡채널]로 요청해주시면 재고여부 확인 후 처리 도와드리고 있습니다.



★환불/교환/반품 안내


○ 환불관련 안내

    - 취소 및 반품 등으로 환불시 1차적으로 예치금으로 환불됩니다.

    - 예치금은 상품구매 및 이미지 비용 등 사이트 내에서 현금처럼 사용가능합니다.

    - 예치금 환불은 예치금 적립 게시판으로 환불요청해주시면 처리 도와드리고 있으며, 신청 후 5영업일내로 처리되고 있습니다.


     예치금 환불 게시판 :
http://danharoo.com/board/free/list.html?board_no=1002

○ 반품 / 교환 안내

   - 변심 반품시 택배비 부담시 가능합니다.
     불량/오배송 반품시 배송비까지 모두 환불됩니다. (환불은 예치금으로 환불됩니다.)


 불량 교환시 처리방법

   - 불량상품 반품접수 후 재구매하시면 더 빨리 출고됩니다.
     (불량반품건은 결제하신 금액 100% 환불)

   - 2장이상 구매건중 1장만 불량교환시 [단하루 카톡채널]로 문의주시거나 Q&A게시판으로 남겨주세요.
     (단하루 사이트에 교환접수하셔도 교환처리 안됩니다.)

   ※ 맞교환 진행 안됩니다.



○ 택배사 회수관련 안내

  - 사이트 내 에서 반품/교환접수 하셔도 자동회수접수가 되지 않습니다.
    대한통운 사이트내에서 회수접수 직접해주시거나 [단하루 카톡채널]로 요청해주시면 접수 도와드리고 있습니다.


  택배고객센터 : 1588-1255(월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00)

  https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp#

 

 - 스토어팜의 경우 네이버 자동회수 이용시 아래 주소로 회수지 등록 부탁드립니다.

   스토어팜 자동회수 이용시 정산시 차감되기 때문에 반품비 차감을 하지 않습니다. (초기배송비 제외)


 - 저희 계약택배로 회수원하실 경우 스토어팜 자동회수 설정 해제 후 아래 대한통운 계약코드 등록하시면 됩니다.

 

대한통운 계약코드 : 30349253


반품지 : 서울 중구 신당동 155-1 곡지빌딩 B1 단하루 / 070-4333-0421



그외의 기타 이용관련 문의나 특이사항 및 건의사항은 [단하루 카톡채널]로 문의 부탁드립니다.


감사합니다.

 
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